 항공화물을 분실했을 경우
여행중에 화물을 분실하거나 놓고 내렸을 경우는 우선 'Baggage Claim'이라
적힌 수하물 분실신고소에 가서 신고를 한다.
신고시 화물의 형태나 크기, 색깔 등을 말해야 되고 항공권에 붙어 있는
Baggage Claim Tag라는 화물 보관 증서를 제시해야 한다. 아울러 화물을 반환
받을 자신의 투숙호텔이나 연락처를 기재한다.
그러나 바로 다른 장소로 옮길 경우 여행일정을 미리 통보하고 분실증명서를
받아 만일 찾아낼 수 없게 될 때의 보상문제를 대비해야 한다.
해외여행 보험을 가입한 사람은 분실증명서를 공항이나 항공사에서 발금받아
두면 향후에 보상 받을 근거가 된다. 아울러 귀중품을 가지고 나갈때는 반드시
수화물의 종류와 가격을 항공사 측에 신고해야지 나중에 분실되어도 완전
보상을 받을 수 있다.
짐이 바뀌었을 경우
여행중에 비행기에서나 항공사에 맡긴 짐이 바뀌었을 경우 끝까지 남아 주인이
없는 가방을 확인하고 그 가방의 명찰을 살펴본다.
부주의로 가져간 경우 남아 있는 가방을 통해 역추적이 가능하다.
이 경우에도 우선 수하물 분실신고소에 가서 신고하고 나머지는 분실했을 경우와
같다.
그러므로 가방엔 꼭 영문으로 된 본인의 주소와 연락처, 이름 등을 기재한
명찰을 달아두도록 한다.
항공권을 분실한 경우
여행중 귀국할 때 필요한 항공권을 분실했을 경우 우선 티켓을 구입한 항공사나
항공사 대리점을 찾아가 항공권번호, 발권 연월일, 구간 등을 말하면 다시
재발급 받을 수 있다.
그러나 그러기 까지 1주일 정도의 시간이 소요되므로 여유의 돈이 있다면 다시
항공권을 구입한 뒤 귀국후 발급받았던 장소에 가서 발급확인서를 떼고 새로
구입한 항공권(승객용)과 신분증을 함께 가지고 본사에 가면 현금으로 환불받을
수 있다. 그러나 이것 역시 3개월 정도의 기간이 소요된다.
만약의 여유의 돈도 없어 다시 항공권을 구입할 수도 없을 경우에는 PTA선불
통지를 이용하면 된다.
한국에 아는 분께 연락해서 항공권을 부탁한 다음 해외 해당 항공사 지점에
가서 찾기만 하면 된다.
그러나 이 모든 것에 앞서 항공권 정도는 잘 챙겨두어야 하며 항공권번호,
발권연월일, 구간, 여행사난 항공사의 전화번호는 꼭 메모해 두는 것이 이런
사태에 좋다.
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